今年以來，我市實施文旅服務全域統籌行動，以系統化舉措提升文旅領域整體服務水平和游客體驗。
“文化惠民”直達基層一線。扎實推進市政府民生實事項目，推動優質公共文化服務直達基層，截至10月份完成送戲下鄉演出200余場、“移動美術館”進基層巡展近百場、100萬冊數字圖書資源共建共享，市圖書館、市文化館、市美術館、市少兒圖書館等市直公共文化服務場館加強錯時服務、延遲服務，不再設閉館日，更好地滿足群眾需求。
“服務提質”規范旅游市場秩序。開展旅游市場導游亂象、強制消費等清查整治，堅決抵制“不合理低價游”“強迫購物”等行業頑疾；強化導游人才隊伍建設，組織開展導游服務質量提升培訓班暨2025年全市導游大賽活動。
“先考古、后出讓”助推項目建設。創新推動服務提質增效，編制考古前置政策解讀、考古工作申報流程、相關法律法規等“一站式”工作指南，及時主動推送至項目主體；在服務淮安漣水國際機場三期改擴工程時，創新采用文物資源區域評估的工作方式，縮短考古工作周期半年有余，為項目節省經費近千萬元；在服務淮安市生態文旅區203#地塊考古調查、勘探工作時，搶抓工期，提前29天完成任務，為企業節省建設成本近5800萬元。
“智慧賦能”推進全域服務。打造“會游淮安”服務平臺，市民游客登錄平臺可享受淮安A級景區、文博場館的優惠門票、特惠套票，實現輕松省心購票，陸續上線酒店預訂、劇院演出、文博場館活動信息推送等，為游客提供“吃住行游購娛”一站式全鏈條服務。