今年以來，市住建局以住房困難群眾需求為導向，通過三維度優化，推動公租房服務從“保基本”向“優品質”轉變。
在提速增效方面。在全省率先推行公租房申請“一件事”改革，實現全流程線上辦理，審核時限壓縮50%以上。近日，市本級新增43戶保障家庭平均審核周期較改革前縮短30個工作日，推動群眾“早住房”期盼加速落地。
在政策溫度方面。建立差異化保障體系，實施“階梯化”租金政策，低保家庭全額免租，低收入、中等收入家庭分別給與70%和30%政策減免，切實降低住房負擔實現“住得起”。創新推出“特殊群體優先搖號+房源動態調換”雙機制，累計幫助198戶老弱病殘等特殊家庭解決居住不便問題，實現從“有房住”到“方便住”的提升。
在安全保障方面。修訂《公租房維修管理規定》，建立標準化處置流程，實現“報修即時響應、一般修補3日內完工、復雜維修10日內解決”高效處置，讓群眾“安心住”；同步探索公租房綜合保險舉措，構建意外損壞和安全風險“承租人責任+商業保險”共擔機制，已處理理賠21起，賠付金額11.7萬元，有效分擔承租家庭經濟壓力。